Cermin kereta yang retak atau pecah sering berlaku secara tiba-tiba dan menimbulkan tekanan kepada pemilik kenderaan.
Bagi pemegang polisi Kurnia Insurance, memahami cara claim insuran cermin kereta Kurnia dapat menjimatkan kos dan masa.
Walau bagaimanapun, ramai yang masih keliru tentang prosedur sebenar, termasuk dokumen diperlukan dan kesan terhadap No Claim Discount (NCD).
Dengan panduan ini, setiap langkah dijelaskan agar cara claim insuran cermin kereta Kurnia berjalan lancar tanpa kerugian tersembunyi.
Apa Itu Perlindungan Insuran Cermin Kereta?
Perlindungan insuran cermin kereta merupakan perlindungan tambahan (endorsement) yang dilampirkan kepada polisi insurans komprehensif.
Ia khusus melindungi kerosakan atau keretakan pada bahagian cermin kereta, termasuk cermin hadapan, sisi, dan belakang.
Berbeza daripada perlindungan asas, perlindungan ini membolehkan pemilik kenderaan membuat tuntutan penggantian atau pembaikan cermin tanpa menjejaskan No Claim Discount (NCD).
Ia amat penting terutamanya jika kenderaan sering dipandu di lebuh raya atau kawasan berisiko tinggi terkena batu atau serpihan.
Kurnia Insurance menyediakan perlindungan windscreen sebagai pilihan tambahan, dan ia perlu ditambah semasa pembelian atau pembaharuan polisi.
Perlindungan ini hanya sah jika disenaraikan dalam dokumen polisi dan mempunyai jumlah perlindungan yang dinyatakan.
Tanpa perlindungan cermin, segala kos pembaikan atau penggantian perlu ditanggung sendiri.
Tambahan ini bukan sahaja membantu menjimatkan wang tetapi juga memastikan proses claim berjalan lebih lancar melalui bengkel panel yang diluluskan.
Syarat Claim Insuran Cermin Kereta Kurnia
Perlindungan insuran cermin kereta bukan automatik dalam polisi komprehensif, melainkan ditambah secara khusus.
Untuk memastikan cara claim insuran cermin kereta Kurnia anda diluluskan tanpa masalah, terdapat beberapa syarat yang mesti dipenuhi.
Syarat-syarat ini penting bagi mengelakkan sebarang penolakan semasa proses tuntutan atau kesan terhadap No Claim Discount (NCD).
Berikut ialah syarat utama yang harus diketahui sebelum memahami cara claim insuran cermin kereta Kurnia:
- Mempunyai polisi komprehensif aktif: Tuntutan hanya sah jika polisi insurans kereta anda jenis komprehensif, bukan pihak ketiga (third party).
- Perlindungan windscreen telah ditambah: Perlindungan tambahan windscreen (endorsement 101) mesti ditambah semasa membeli atau memperbaharui polisi.
- Nilai perlindungan mencukupi: Jumlah perlindungan untuk cermin mesti mencukupi bagi menampung kos penggantian. Jika kos melebihi had, lebihan perlu dibayar sendiri.
- Gunakan bengkel panel Kurnia atau SWR: Kerosakan mesti dibaiki di bengkel panel sah atau Specialist Windscreen Repairer yang dilantik Kurnia untuk elakkan prosedur tambahan.
- Tuntutan tidak jejaskan NCD: Tuntutan tidak akan menjejaskan NCD jika memenuhi semua syarat di atas dan dilakukan melalui bengkel sah.
- Tiada tuntutan berganda untuk cermin sama: Anda tidak boleh menuntut lebih daripada sekali dalam tempoh perlindungan untuk kerosakan yang sama melainkan perlindungan tambahan diperbaharui.
- Kerosakan bukan disebabkan kecuaian sendiri: Jika kerosakan berlaku akibat kecuaian sendiri atau pemasangan aksesori tidak sah, tuntutan boleh ditolak.
Dengan memenuhi syarat-syarat ini, proses cara claim insuran cermin kereta Kurnia boleh dilakukan dengan cepat dan tanpa komplikasi.
Dokumen Untuk Claim Insuran Cermin Kereta Kurnia
Salah satu punca utama kelewatan atau penolakan tuntutan insurans cermin ialah kegagalan menyediakan dokumen sokongan yang lengkap.
Untuk memastikan tuntutan insuran cermin kereta Kurnia diproses dengan cepat dan tanpa sebarang masalah, pemilik kenderaan perlu menyediakan beberapa dokumen penting.
Berikut ialah senarai dokumen yang wajib disediakan semasa membuat cara claim insuran cermin kereta Kurnia:
- Salinan polisi insurans terkini: Mengesahkan anda memiliki perlindungan komprehensif dan windscreen endorsement yang aktif.
- Gambar kerosakan cermin: Sekurang-kurangnya dua hingga tiga gambar jelas menunjukkan keretakan atau pecahan pada cermin yang ingin dituntut.
- Salinan kad pengenalan dan lesen memandu pemilik kenderaan: Untuk pengesahan identiti dan pemilikan.
- Salinan geran kenderaan atau sijil pemilikan kenderaan (VOC): Menunjukkan maklumat kenderaan yang berkaitan dengan polisi insurans.
- Borang tuntutan Kurnia: Boleh dimuat turun dari laman rasmi Kurnia Insurance atau diperoleh terus daripada bengkel panel. Pastikan borang diisi dengan lengkap dan tepat.
- Sebutharga daripada bengkel panel atau SWR: Diperlukan jika proses tidak dilakukan secara terus di bengkel panel. Sebutharga membantu menilai jumlah tuntutan berbanding had perlindungan yang tersedia.
Sekiranya anda membuat tuntutan melalui platform dalam talian atau aplikasi Kurnia, kebanyakan dokumen ini boleh dihantar dalam bentuk imbasan atau gambar digital.
Namun begitu, pastikan setiap dokumen jelas dan tidak kabur bagi mengelakkan permintaan semula daripada pihak insurans.
Dengan menyediakan semua dokumen di atas terlebih awal, anda dapat menjimatkan masa dan mempercepatkan kelulusan tuntutan insuran cermin kereta tanpa komplikasi.
Cara Claim Insuran Cermin Kereta Kurnia
Membuat tuntutan insuran cermin kereta Kurnia sebenarnya tidak rumit jika anda mengetahui prosedur yang betul.
Dengan memenuhi semua syarat dan menyediakan dokumen lengkap, proses tuntutan boleh diselesaikan dalam tempoh singkat, terutamanya jika dilakukan di bengkel panel sah.
Berikut adalah langkah-langkah cara claim insuran cermin kereta Kurnia yang perlu diikuti:
1. Semak Polisi dan Sahkan Perlindungan Windscreen Aktif
Pastikan polisi anda masih sah dan perlindungan windscreen (endorsement 101) telah ditambah. Semak salinan polisi atau hubungi ejen Kurnia untuk pengesahan.
2. Kenal Pasti Kerosakan dan Ambil Gambar
Ambil gambar kerosakan cermin dari pelbagai sudut. Ini penting untuk dokumentasi dan bukti sokongan semasa proses tuntutan.
3. Pilih Bengkel Panel atau SWR Sah Kurnia
Rujuk senarai bengkel panel atau Specialist Windscreen Repairer (SWR) yang diluluskan Kurnia. Penggunaan bengkel sah akan mempercepatkan proses dan tidak menjejaskan NCD.
4. Hubungi Kurnia atau Bengkel Panel
Anda boleh menghubungi terus hotline Kurnia di 1-800-88-3833 atau pergi ke bengkel panel terdekat. Sesetengah bengkel boleh bantu uruskan tuntutan dari awal hingga selesai.
5. Hantar Dokumen Sokongan
Serahkan dokumen seperti salinan polisi, gambar kerosakan, kad pengenalan, geran kenderaan dan borang tuntutan. Jika tuntutan dibuat atas talian, pastikan semua imbasan jelas.
6. Tunggu Kelulusan dan Gantian Cermin
Setelah dokumen disahkan, proses kelulusan biasanya cepat jika semua syarat dipenuhi. Penggantian akan dilakukan di bengkel tanpa kos tambahan, tertakluk pada had perlindungan.
7. Semak Status Tuntutan Jika Perlu
Jika tuntutan dibuat secara digital atau melalui aplikasi Kurnia, anda boleh semak status secara berkala. Pastikan anda menyimpan salinan semua dokumen yang dihantar.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, cara claim insuran cermin kereta Kurnia boleh dijalankan dengan mudah tanpa menjejaskan NCD atau dikenakan caj tambahan.
Senarai Bengkel Panel & SWR Sah Kurnia Terkini
Salah satu syarat penting untuk melancarkan proses tuntutan insuran cermin kereta Kurnia adalah dengan mendapatkan khidmat daripada bengkel panel sah atau Specialist Windscreen Repairer (SWR) yang diiktiraf.
Penggunaan bengkel bukan panel boleh menyebabkan tuntutan mengambil masa lebih lama atau berisiko ditolak.
Kurnia Insurance mempunyai ratusan bengkel panel yang berdaftar di seluruh Malaysia, termasuk bengkel khusus untuk penggantian dan pembaikan cermin.
Bengkel-bengkel ini sudah mendapat kebenaran terus daripada pihak insurans, menjadikan proses kelulusan lebih cepat dan tidak menjejaskan No Claim Discount (NCD).
Berikut ialah beberapa contoh bengkel panel sah yang aktif berdasarkan semakan terkini:
1. AMG Auto Glass Sdn Bhd, Kota Damansara (Selangor)
Bengkel pakar cermin kereta yang turut disenaraikan sebagai Windscreen Panel Kurnia. Menyediakan servis pantas untuk penggantian dan dokumentasi tuntutan.
2. Advance Collision Repair Centre Sdn Bhd, Selayang (Selangor)
Tersenarai dalam direktori bengkel panel rasmi Kurnia, menawarkan servis penuh termasuk pembaikan dan tuntutan cermin.
3. Kian Son Motor Sdn Bhd, Sungai Buloh (Selangor)
Merupakan panel sah di bawah skim insurans kenderaan Kurnia untuk kes-kes tuntutan windscreen dan kemalangan kecil.
Untuk mendapatkan senarai lengkap yang paling terkini, pemilik kenderaan digalakkan untuk merujuk secara terus melalui portal rasmi Kurnia di laman kurnia.com/locate.
Di sini, anda boleh menapis lokasi berdasarkan negeri, jenis bengkel (panel biasa atau SWR), dan servis yang ditawarkan.
Selain itu, Kurnia juga menyediakan dokumen PDF rasmi yang dikemaskini berkala, seperti senarai penuh bengkel panel bertarikh terkini.
Ini penting kerana status bengkel boleh berubah dari masa ke semasa, termasuk penambahan atau penggantian lokasi.
Gunakan bengkel panel sah Kurnia untuk jaminan tuntutan yang mudah, cepat, dan bebas masalah.
Jika anda berada di luar kawasan bandar, sebaiknya hubungi pihak insurans terlebih dahulu untuk mendapatkan pengesahan bengkel terdekat.
Kesimpulan
Mengetahui cara claim insuran cermin kereta Kurnia dengan betul bukan sahaja menjimatkan masa, malah mengelakkan kerugian akibat prosedur yang tidak dipatuhi.
Perlindungan windscreen memberi nilai tambah kepada polisi komprehensif jika dimanfaatkan dengan bijak.
Daripada semakan syarat hingga pemilihan bengkel panel, setiap langkah memainkan peranan dalam memastikan tuntutan berjalan lancar tanpa menjejaskan NCD.
Pemahaman yang jelas ini penting agar pemilik kenderaan lebih yakin menghadapi sebarang kerosakan cermin secara proaktif.