RHB Insurans Kereta, Jenis, Kelebihan, Pembelian & Tuntutan

RHB Insurans Kereta

Perlindungan melalui RHB Insurans Kereta memberi jaminan kewangan dan ketenangan kepada pemilik kenderaan di Malaysia.

Dengan pilihan pelan komprehensif dan pihak ketiga, pelanggan boleh menyesuaikan perlindungan mengikut bajet dan keperluan sebenar kenderaan mereka.

Selain perlindungan asas, RHB turut menawarkan pelbagai add-on seperti Peril Khas, Road Rescue, dan Motor Saver untuk pemandu yang mengutamakan keselamatan serta penjimatan premium.

Pendekatan mesra pengguna dan proses tuntutan yang cekap menjadikan RHB antara penyedia insurans paling dipercayai dalam pasaran tempatan.

Apa Itu RHB Insurans Kereta?

Sebagai salah satu penyedia perlindungan kewangan terkemuka di Malaysia, RHB Insurans Kereta ditawarkan oleh RHB Insurance Berhad di bawah kumpulan perbankan RHB.

Polisi ini direka untuk melindungi pemilik kenderaan daripada kerugian kewangan akibat kemalangan, kecurian, kebakaran, atau bencana alam seperti banjir dan tanah runtuh.

RHB menyediakan dua kategori utama perlindungan iaitu insurans komprehensif dan insurans pihak ketiga.

Pelan komprehensif memberi perlindungan penuh terhadap kerosakan kenderaan sendiri serta liabiliti kepada pihak lain, manakala pelan pihak ketiga hanya menanggung kerosakan atau kecederaan yang dialami orang lain akibat kemalangan.

Pendekatan ini membolehkan pelanggan memilih tahap perlindungan yang sesuai dengan nilai kenderaan dan kemampuan kewangan masing-masing.

Selain perlindungan asas, RHB memperkukuh nilai polisi melalui tambahan seperti Perlindungan Peril Khas, Motor Saver, dan Road Rescue 24 Jam.

Perlindungan tambahan ini bukan sekadar memberi keselamatan lebih luas, malah membantu menjimatkan premium melalui rebat atau diskaun bagi pemandu berisiko rendah.

Dengan jaringan bengkel panel luas serta proses tuntutan digital yang cekap, RHB menempatkan diri sebagai jenama yang mengutamakan kemudahan pelanggan dan ketelusan dalam setiap peringkat perlindungan.

Sebagai syarikat yang dikawal selia oleh Bank Negara Malaysia, RHB memastikan semua produk insuransnya mematuhi keperluan undang-undang serta garis panduan kewangan semasa.

Ini menjadikan polisi RHB bukan sahaja sah di sisi undang-undang, tetapi juga diyakini sebagai pilihan stabil dan berwibawa untuk melindungi kenderaan di jalan raya Malaysia.

Jenis Perlindungan RHB Insurans Kereta

RHB menawarkan beberapa pilihan perlindungan yang disesuaikan dengan keperluan pemilik kenderaan.

Setiap pelan direka bagi memastikan keseimbangan antara keselamatan, nilai premium, dan kemudahan tuntutan, agar pengguna dapat menikmati ketenangan semasa memandu di jalan raya Malaysia.

1. Polisi Komprehensif (Comprehensive Cover)

Pelan ini merupakan pilihan paling menyeluruh di bawah RHB Insurans Kereta, merangkumi perlindungan terhadap kerosakan kenderaan sendiri serta liabiliti kepada pihak ketiga.

Perlindungan komprehensif meliputi kemalangan, kebakaran, kecurian, serta kerosakan akibat cubaan jenayah.

Dalam banyak kes, pelan ini turut menanggung kos pembaikan di bengkel panel yang diluluskan oleh RHB, menjadikannya pilihan utama bagi pemilik kereta baharu atau bernilai tinggi.

Tambahan penting dalam pelan ini termasuk No Claim Discount (NCD) yang memberi rebat premium kepada pemandu yang tidak membuat tuntutan sepanjang tempoh perlindungan.

Selain itu, pemegang polisi juga boleh menambah add-on seperti perlindungan cermin depan, towing service, dan Road Rescue 24 Jam untuk bantuan kecemasan.

2. Polisi Pihak Ketiga (Third Party Cover)

Bagi pemilik kenderaan yang mencari pilihan lebih menjimatkan, RHB menyediakan polisi pihak ketiga yang menanggung liabiliti terhadap kerosakan harta benda atau kecederaan orang lain akibat kemalangan.

Walau bagaimanapun, polisi ini tidak melindungi kerosakan ke atas kenderaan sendiri. Oleh itu, ia lebih sesuai untuk kereta lama atau kenderaan yang jarang digunakan.

Walaupun perlindungan lebih asas, RHB memastikan proses tuntutan pihak ketiga tetap cepat dan telus, dengan akses kepada saluran komunikasi rasmi serta bantuan pelanggan sepanjang masa.

3. Perlindungan Tambahan (Add-On Coverage)

Untuk meningkatkan tahap keselamatan, pelanggan boleh memilih beberapa add-on yang disediakan di bawah RHB Insurans Kereta, termasuk:

  • Peril Khas: Perlindungan terhadap bencana alam seperti banjir, ribut, tanah runtuh, dan gempa bumi.
  • Cermin Depan: Gantian atau pembaikan tanpa menjejaskan NCD.
  • Motor Saver: Rebat premium khas bagi pemandu berisiko rendah dan jarak pemanduan pendek.
  • Road Rescue 24 Jam: Bantuan kecemasan di jalan raya termasuk tunda kenderaan, bateri lemah, dan tayar pancit.
  • Polisi Nilai Dipersetujui (Agreed Value): Menjamin bayaran pampasan mengikut nilai yang dipersetujui pada masa pembelian polisi.

Perlindungan tambahan ini menjadikan polisi RHB fleksibel dan lebih berdaya saing, sesuai untuk pelbagai kategori pemandu, sama ada kenderaan persendirian, syarikat, atau komersial ringan.

Kelebihan Utama RHB Insurans Kereta

RHB dikenali sebagai penyedia perlindungan automotif yang memberi tumpuan kepada keselamatan, kemudahan dan nilai untuk wang.

Melalui pendekatan berpusatkan pelanggan, RHB Insurans Kereta menampilkan beberapa kelebihan kompetitif yang menjadikannya pilihan kukuh bagi pemandu di Malaysia.

1. Perlindungan Komprehensif dan Fleksibel

RHB menawarkan dua pelan utama iaitu komprehensif dan pihak ketiga, dengan pelbagai add-on tambahan yang boleh disesuaikan mengikut bajet serta gaya pemanduan.

Pilihan seperti Peril Khas, perlindungan cermin depan dan polisi Agreed Value memberi pengguna kawalan penuh terhadap tahap keselamatan kenderaan.

Fleksibiliti ini membantu pelanggan membentuk pelan perlindungan yang paling sesuai tanpa membayar lebih daripada keperluan sebenar.

2. Manfaat Motor Saver untuk Penjimatan Premium

Salah satu kelebihan eksklusif RHB ialah program Motor Saver, yang memberikan potongan premium bagi pemandu berisiko rendah dan pengguna jarak pendek.

Melalui ciri ini, pelanggan menikmati kadar premium lebih rendah tanpa menjejaskan skop perlindungan.

Inisiatif ini bukan sahaja menggalakkan pemanduan selamat, tetapi juga membantu mengurangkan beban kewangan tahunan pemilik kenderaan.

3. Road Rescue 24 Jam

Perkhidmatan Road Rescue 24 Jam menyediakan bantuan segera sekiranya berlaku kecemasan di jalan raya, termasuk perkhidmatan tunda, penukaran tayar, bateri lemah, atau kehabisan minyak.

Dengan talian bantuan yang beroperasi sepanjang masa, pemegang polisi tidak perlu risau jika menghadapi kerosakan di mana-mana lokasi di Malaysia. Perkhidmatan ini menonjolkan komitmen RHB terhadap keselamatan dan ketenangan pelanggan.

4. No Claim Discount (NCD) yang Kompetitif

RHB menawarkan kadar NCD yang kompetitif kepada pelanggan yang tidak membuat tuntutan dalam tempoh perlindungan.

Ini bermakna, semakin lama tempoh tanpa tuntutan, semakin tinggi diskaun yang dinikmati semasa pembaharuan polisi.

Struktur NCD ini memberi ganjaran kepada pemandu berhemah serta menggalakkan budaya pemanduan yang selamat dan bertanggungjawab.

5. Jaringan Bengkel Panel yang Luas dan Proses Tuntutan Cekap

Dengan ratusan bengkel panel di seluruh negara, RHB memastikan pemegang polisi mudah mendapatkan khidmat pembaikan tanpa menanggung kos tambahan.

Proses tuntutan pula dilaksanakan secara digital dengan semakan dokumen yang pantas dan status tuntutan boleh dipantau dalam talian.

Ini mempercepat proses pampasan dan meningkatkan ketelusan antara pelanggan dan penyedia insurans.

6. Perlindungan Tambahan yang Menyeluruh

RHB memberi tumpuan kepada add-ons bernilai tinggi seperti perlindungan Peril Khas terhadap banjir, ribut dan tanah runtuh, aspek penting bagi pemilik kenderaan di kawasan berisiko tinggi.

Pelanggan juga boleh menambah perlindungan windscreen replacement, towing, dan accidental repair coverage untuk memastikan keseluruhan aspek risiko ditangani dengan menyeluruh.

Dengan kombinasi pelan yang fleksibel, perkhidmatan bantuan 24 jam, serta sistem tuntutan moden, RHB Insurans Kereta menawarkan keseimbangan terbaik antara perlindungan, kemudahan dan penjimatan kos.

Pendekatan ini menjadikannya pilihan ideal bagi pengguna yang mengutamakan kecekapan dan keyakinan kewangan dalam setiap perjalanan.

Premium dan Faktor Penentuan Harga

Kadar premium RHB Insurans Kereta ditentukan berdasarkan beberapa faktor yang menggambarkan tahap risiko dan nilai perlindungan kenderaan.

Penetapan premium dilakukan secara telus, dengan mengambil kira profil pemandu, jenis kenderaan, dan tahap perlindungan yang dipilih bagi memastikan keseimbangan antara kos dan manfaat.

1. Jenis Polisi dan Skop Perlindungan

Premium berbeza mengikut jenis pelan yang dipilih, polisi komprehensif lazimnya mempunyai kadar lebih tinggi berbanding pihak ketiga kerana melindungi kenderaan sendiri selain liabiliti kepada pihak lain.

Penambahan add-on seperti Peril Khas, windscreen cover, dan Road Rescue 24 Jam turut mempengaruhi jumlah premium tahunan kerana meningkatkan nilai perlindungan keseluruhan.

2. Umur, Jenis dan Nilai Kenderaan

Kenderaan baharu atau bernilai tinggi biasanya dikenakan premium lebih besar berbanding kenderaan lama.

Ini disebabkan kos pembaikan dan risiko kerugian yang lebih tinggi. Dalam polisi komprehensif, pelanggan boleh memilih antara Agreed Value (nilai dipersetujui) atau Market Value (nilai pasaran semasa) bagi menentukan jumlah pampasan sekiranya berlaku kehilangan total atau kerosakan besar.

3. Umur dan Rekod Pemandu

RHB menilai faktor umur dan sejarah pemanduan pemohon semasa menentukan premium. Pemandu muda atau yang mempunyai rekod kemalangan lebih cenderung menerima kadar premium lebih tinggi kerana dianggap berisiko.

Sebaliknya, pemandu dengan rekod bersih menikmati kadar lebih rendah serta berpeluang mendapat diskaun melalui program No Claim Discount (NCD).

4. Kawasan Kediaman dan Kegunaan Kenderaan

Lokasi kediaman turut memainkan peranan penting dalam menentukan premium. Kenderaan yang didaftarkan di kawasan berisiko tinggi seperti bandar utama atau kawasan sering banjir biasanya mempunyai kadar premium sedikit lebih tinggi.

Selain itu, penggunaan kenderaan untuk tujuan peribadi, komersial, atau perkongsian turut mempengaruhi kadar perlindungan yang ditetapkan oleh RHB.

5. Program Motor Saver dan Diskaun Tambahan

Program Motor Saver yang diperkenalkan oleh RHB memberi kelebihan kepada pemandu yang jarang menggunakan kenderaan atau mempunyai jarak pemanduan tahunan rendah.

Melalui ciri ini, pelanggan menikmati rebat khas tanpa menjejaskan manfaat utama polisi.

Tambahan pula, pelanggan yang memperbaharui polisi tepat masa atau menggunakan saluran dalam talian layak menerima diskaun tambahan yang membantu mengurangkan kos premium keseluruhan.

6. Contoh Anggaran Premium Mengikut Jenis Kenderaan

Berikut ialah anggaran umum berdasarkan data pasaran semasa (anggaran bergantung kepada umur kenderaan, NCD, dan lokasi):

Jenis KenderaanNilai Kenderaan (RM)Jenis PolisiAnggaran Premium Tahunan (RM)
Perodua Myvi 1.3 (2020)35,000Komprehensif950 – 1,200
Proton X70 (2022)85,000Komprehensif1,500 – 1,900
Honda City (2023)90,000Komprehensif1,600 – 2,000
Proton Saga (2018)25,000Pihak Ketiga450 – 700

Angka ini hanya sebagai rujukan umum dan boleh berubah mengikut NCD serta add-on yang dipilih.

Pelanggan disaran menggunakan kalkulator premium dalam talian di laman rasmi RHB untuk mendapatkan anggaran sebenar.

Secara keseluruhan, sistem premium RHB Insurans Kereta direka agar adil dan telus, memberi peluang kepada setiap pemandu untuk menyesuaikan tahap perlindungan mengikut kemampuan dan keperluan individu.

Dengan pilihan Motor Saver, NCD kompetitif, serta fleksibiliti pelan perlindungan, RHB menonjol sebagai antara penyedia insurans paling bernilai dalam pasaran automotif Malaysia.

Proses Pembelian & Pembaharuan Polisi

RHB menyediakan sistem pembelian dan pembaharuan polisi yang mudah, pantas, serta disesuaikan untuk keperluan pelanggan masa kini.

Setiap proses dirancang agar pengguna dapat memperoleh perlindungan dengan cepat tanpa perlu berurusan secara rumit di kaunter atau ejen.

1. Cara Membeli Polisi RHB Insurans Kereta

Pembelian polisi boleh dilakukan melalui tiga saluran utama, bergantung pada keutamaan pelanggan:

Dalam Talian (Online)

Pengguna boleh melayari laman rasmi RHB Insurance Berhad dan memilih produk RHB Insurans Kereta.

Sistem ini membolehkan pengguna mengisi maklumat kenderaan, memilih pelan perlindungan (komprehensif atau pihak ketiga), menambah add-on seperti Peril Khas dan Road Rescue, serta membuat bayaran terus dalam talian menggunakan kad debit atau kredit.

Setelah pembayaran selesai, sijil insurans digital akan dihantar ke e-mel dan boleh digunakan untuk pembaharuan cukai jalan JPJ.

Melalui Cawangan RHB

Pelanggan juga boleh mengunjungi mana-mana cawangan RHB Bank di seluruh negara. Pegawai perkhidmatan akan membantu menilai keperluan pelanggan dan memberikan cadangan pelan perlindungan yang sesuai.

Melalui Ejen Berlesen

RHB mempunyai rangkaian ejen insurans berdaftar yang menawarkan khidmat konsultasi peribadi, termasuk bantuan semasa tuntutan atau pembaharuan polisi.

2. Dokumen yang Diperlukan Semasa Pembelian

Untuk melengkapkan pembelian, pelanggan perlu menyediakan dokumen berikut:

  • Salinan kad pengenalan pemilik kenderaan
  • Sijil pendaftaran kenderaan (geran JPJ)
  • Maklumat NCD terkini
  • Maklumat akaun bank untuk pembayaran atau pemulangan premium (jika berkenaan)

3. Langkah-Langkah Pembaharuan Polisi

Pembaharuan polisi RHB Insurans Kereta disarankan dilakukan sekurang-kurangnya dua minggu sebelum tarikh tamat perlindungan bagi mengelakkan tempoh tanpa insurans

Proses pembaharuan boleh dilakukan secara dalam talian, di cawangan, atau melalui ejen.

Langkah pembaharuan dalam talian:

  • Layari laman rasmi RHB Insurance.
  • Log masuk ke akaun pelanggan atau masukkan nombor polisi sedia ada.
  • Semak butiran kenderaan dan tahap perlindungan.
  • Kemaskini sebarang perubahan (contohnya alamat, NCD, atau add-on baharu).
  • Sahkan premium dan buat pembayaran.
  • Muat turun sijil insurans digital untuk tujuan pembaharuan cukai jalan di portal JPJ.

4. Kaedah Pembayaran Premium

RHB menawarkan beberapa pilihan pembayaran:

  • Kad debit/kredit (Visa, Mastercard)
  • Pemindahan perbankan dalam talian (FPX)
  • Pembayaran di cawangan RHB atau melalui ejen berdaftar

Untuk kemudahan tambahan, pelanggan boleh mengaktifkan peringatan automatik pembaharuan melalui e-mel atau SMS agar tidak terlepas tarikh tamat polisi.

5. Tempoh Perlindungan dan Pengaktifan Polisi

Tempoh perlindungan bagi setiap polisi biasanya adalah 12 bulan dari tarikh mula, melainkan ditetapkan sebaliknya dalam sijil insurans.

Perlindungan akan aktif sebaik sahaja bayaran premium diterima dan disahkan oleh pihak RHB. Polisi yang diperbaharui secara dalam talian biasanya diaktifkan dalam tempoh 24 jam selepas pengesahan pembayaran.

Dengan sistem digital yang mesra pengguna, bantuan ejen berdaftar, serta pilihan pembaharuan automatik, RHB Insurans Kereta memastikan setiap pelanggan dapat mengekalkan perlindungan tanpa gangguan.

Pendekatan ini bukan sahaja menjimatkan masa, malah meningkatkan keyakinan pengguna terhadap kecekapan dan ketelusan perkhidmatan RHB.

Cara Buat Tuntutan RHB Insurans Kereta

Proses tuntutan yang cekap dan telus merupakan antara kekuatan utama RHB Insurans Kereta. Melalui sistem digital yang tersusun dan sokongan pelanggan yang responsif, pemegang polisi boleh membuat tuntutan dengan mudah tanpa tekanan tambahan selepas kemalangan atau kehilangan kenderaan.

1. Jenis Tuntutan di Bawah RHB Insurans Kereta

RHB menawarkan beberapa kategori tuntutan bergantung kepada situasi:

  • Tuntutan Kemalangan Sendiri (Own Damage) – untuk kerosakan pada kenderaan sendiri.
  • Tuntutan Pihak Ketiga (Third Party Claim) – apabila kemalangan disebabkan oleh pihak lain.
  • Tuntutan Kecurian atau Kehilangan Total (Theft/Total Loss) – bagi kenderaan yang hilang sepenuhnya.
  • Tuntutan Cermin (Windscreen Claim) – bagi kerosakan cermin hadapan, belakang, atau sisi.
  • Tuntutan Peril Khas (Special Peril Claim) – akibat bencana alam seperti banjir, ribut, atau tanah runtuh.

2. Langkah-Langkah Membuat Tuntutan Kemalangan

Berikut langkah sistematik yang disarankan oleh pihak RHB untuk memastikan proses tuntutan berjalan lancar:

Laporkan Kemalangan Segera

  • Laporkan kemalangan kepada balai polis terdekat dalam masa 24 jam.
  • Simpan laporan polis (salinan rasmi) sebagai bukti.
  • Hubungi RHB Road Rescue 24 Jam di talian kecemasan bagi bantuan tunda atau pertolongan di tempat kejadian.

Hubungi RHB Insurance Claims Centre

  • Panggilan boleh dibuat ke pusat khidmat pelanggan di 1300 220 007 untuk mendapatkan arahan lanjut.
  • Nyatakan nombor polisi dan butiran kemalangan dengan jelas.

Hantar Kenderaan ke Bengkel Panel RHB

  • Kenderaan yang rosak perlu dihantar ke bengkel panel yang diluluskan oleh RHB.
  • Bengkel panel akan membantu menyediakan laporan kerosakan dan anggaran kos pembaikan.

Sediakan Dokumen Tuntutan

Dokumen berikut diperlukan bagi memproses tuntutan:

  • Salinan laporan polis
  • Sijil insurans (polisi aktif)
  • Kad pengenalan dan lesen pemandu
  • Gambar kerosakan kenderaan
  • Borang tuntutan yang lengkap (disediakan oleh bengkel atau RHB)
  • Anggaran kos pembaikan daripada bengkel panel

Penilaian dan Kelulusan Tuntutan

Pihak penilai (adjuster) yang dilantik RHB akan menilai tahap kerosakan dan mengesahkan tuntutan. Setelah disahkan, kelulusan tuntutan akan dikeluarkan sebelum pembaikan bermula.

Status Tuntutan dan Pembayaran Pampasan

Pelanggan boleh menyemak status tuntutan secara dalam talian melalui portal RHB Insurance. Pampasan akan dibayar terus kepada bengkel atau pelanggan bergantung kepada jenis tuntutan.

Proses ini biasanya mengambil masa antara 7 hingga 14 hari bekerja, bergantung kepada kerumitan kes.

3. Tuntutan Cermin (Windscreen Claim)

Untuk tuntutan cermin, prosesnya lebih ringkas:

  • Hubungi bengkel panel cermin yang diiktiraf oleh RHB.
  • Sediakan sijil insurans, kad pengenalan dan lesen.
  • Bengkel akan menghantar permohonan tuntutan kepada RHB untuk kelulusan segera.
  • Setelah diluluskan, penggantian dilakukan serta-merta tanpa kos tambahan jika perlindungan windscreen add-on aktif.

4. Tips Penting Semasa Membuat Tuntutan

  • Pastikan semua maklumat dalam laporan polis dan borang tuntutan konsisten.
  • Jangan menandatangani sebarang dokumen pihak ketiga tanpa pengesahan RHB.
  • Ambil gambar di tempat kejadian sebagai bukti tambahan.
  • Simpan salinan semua dokumen yang dihantar kepada syarikat insurans.

Sistem tuntutan RHB Insurans Kereta dirancang untuk memastikan pelanggan menerima pampasan dengan cepat dan tanpa komplikasi.

Dengan gabungan perkhidmatan Road Rescue, sokongan ejen berlesen, serta saluran digital yang efisien, RHB berjaya mengekalkan reputasi sebagai penyedia insurans yang boleh dipercayai dan mudah diurus.

Perbandingan RHB dengan Syarikat Lain

Pasaran insurans kenderaan di Malaysia menawarkan pelbagai pilihan penyedia perlindungan yang bersaing dari segi harga, perkhidmatan, dan kemudahan tuntutan.

Dalam konteks ini, RHB Insurans Kereta menonjol melalui keseimbangan antara kadar premium, fleksibiliti pelan dan perkhidmatan pelanggan yang responsif.

1. Perbandingan Berdasarkan Skop Perlindungan

Syarikat InsuransJenis PerlindunganCiri TambahanPerlindungan Bencana Alam (Peril Khas)
RHB InsuranceKomprehensif & Pihak KetigaRoad Rescue 24 Jam, Motor Saver, Windscreen, Agreed ValuePilihan tambahan
EtiqaKomprehensif & Takaful MotorBantuan 24 jam, e-Cermin, perlindungan banjir automatikTermasuk
Allianz GeneralKomprehensif & Pihak KetigaePolicy, Bantuan Tunda 24 Jam, Allianz Road RangersTermasuk
Zurich GeneralKomprehensif & Pihak KetigaZurich Assist, ganjaran NCD maksimumPilihan tambahan
Takaful MalaysiaTakaful Motor & KomprehensifRebat tunai tanpa tuntutan, bantuan kecemasanTermasuk
AIA GeneralKomprehensifeClaim, tunda percuma 24 jam, khidmat pelanggan digitalPilihan tambahan

Daripada perbandingan ini, RHB menawarkan kelebihan dari segi customization pelan, di mana pelanggan boleh memilih sendiri add-on mengikut keperluan, tanpa perlu membayar lebih untuk manfaat yang tidak diperlukan.

2. Perbandingan Kadar Premium dan Diskaun NCD

RHB mengekalkan struktur premium kompetitif, terutama melalui program Motor Saver untuk pemandu berisiko rendah atau yang menggunakan kenderaan jarak pendek.

Dalam banyak kes, premium RHB adalah 5–10% lebih rendah berbanding purata pasaran bagi kenderaan di bawah RM100,000, tanpa menjejaskan kualiti perlindungan.

Selain itu, kadar No Claim Discount (NCD) RHB adalah setara dengan piawaian industri, mencapai sehingga 55% bagi pelanggan tanpa tuntutan selama lima tahun berturut-turut.

Ini sejajar dengan struktur NCD Allianz dan Etiqa, menjadikannya kompetitif untuk jangka panjang.

3. Kecekapan Proses Tuntutan

Salah satu aspek paling penting bagi pemegang polisi ialah kecepatan tuntutan. Berdasarkan ulasan pelanggan dan penilaian pasaran:

  • RHB menawarkan proses tuntutan digital dengan purata penyelesaian 7–14 hari bekerja, bergantung kepada jenis kes.
  • Allianz dan Etiqa mempunyai kelebihan dalam sistem instant claim tracking, namun RHB menyaingi melalui status tuntutan online dan sokongan bengkel panel meluas.
  • Zurich cenderung sedikit lambat bagi kes yang memerlukan semakan tambahan oleh penilai bebas.

RHB juga menyediakan bantuan tuntutan melalui ejen atau terus dari Claims Careline, memberikan pelanggan sokongan yang lebih peribadi berbanding kebanyakan pesaing.

4. Jaringan Bengkel Panel dan Servis Pelanggan

RHB mempunyai ratusan bengkel panel sah di seluruh Malaysia, membolehkan pelanggan membaiki kenderaan dengan cepat tanpa perlu membayar pendahuluan.

Dari segi servis pelanggan, talian bantuan 24 jam Road Rescue RHB mendapat penilaian tinggi kerana tindak balas pantas dan kemudahan tempahan tunda melalui telefon.

Dalam kategori pengalaman pelanggan, RHB mengekalkan kadar kepuasan lebih 80% (berdasarkan tinjauan pasaran dalaman 2024), setara dengan Etiqa dan Allianz.

5. Nilai Tambahan dan Kemudahan Digital

RHB memperkenalkan pelbagai kemudahan digital seperti:

  • Sijil insurans digital automatik selepas pembelian.
  • Pembaharuan dan pembayaran premium sepenuhnya dalam talian.
  • Notifikasi pembaharuan automatik melalui e-mel dan SMS.

Walaupun Etiqa dan Allianz menawarkan sistem serupa, kelebihan RHB ialah antaramuka mesra pengguna serta integrasi pantas dengan portal pembaharuan cukai jalan JPJ.

Secara keseluruhan, RHB Insurans Kereta menawarkan keseimbangan terbaik antara harga, fleksibiliti pelan dan kecekapan tuntutan.

Walaupun pesaing seperti Etiqa dan Allianz menonjol dalam aspek automasi dan takaful, RHB unggul dari segi penyesuaian pelan perlindungan dan penjimatan premium melalui Motor Saver.

Ini menjadikannya pilihan bijak bagi pemandu yang mengutamakan nilai, kemudahan dan keyakinan jangka panjang.

Tip Tambahan untuk Perlindungan Maksimum

Walaupun RHB Insurans Kereta sudah menawarkan pelan komprehensif dan fleksibel, terdapat beberapa langkah tambahan yang boleh diambil untuk memaksimumkan perlindungan kenderaan.

Langkah-langkah ini membantu mengurangkan risiko kewangan, meningkatkan keselamatan, serta menjamin kelancaran proses tuntutan apabila berlaku kecemasan.

  • Pertimbangkan Perlindungan Tambahan (Add-On Protection)
  • Semak dan Kemas Kini Nilai Perlindungan Setiap Tahun
  • Manfaatkan Diskaun NCD (No Claim Discount)
  • Simpan Rekod dan Dokumen Penting dengan Selamat
  • Elakkan Pengisytiharan Maklumat Tidak Tepat
  • Gunakan Bengkel Panel RHB Sahaja untuk Tuntutan
  • Aktifkan Peringatan Pembaharuan Automatik
  • Lindungi NCD dengan Polisi Perlindungan NCD (NCD Protector)

Mengamalkan langkah-langkah di atas bukan sahaja memberikan perlindungan maksimum melalui RHB Insurans Kereta, tetapi juga menjimatkan kos jangka panjang dan memastikan ketenangan semasa memandu.

Gabungan antara pelan komprehensif, pengurusan risiko bijak dan pemantauan berkala menjadikan perlindungan lebih kukuh serta bernilai tinggi untuk setiap pemilik kenderaan.

Kesimpulan

RHB Insurans Kereta menawarkan keseimbangan ideal antara perlindungan komprehensif, kadar premium yang berpatutan dan proses tuntutan yang cekap.

Gabungan pelan fleksibel, program Motor Saver serta sokongan pelanggan beroperasi 24 jam menjadikan RHB pilihan kukuh bagi pemandu yang mengutamakan keselamatan dan nilai jangka panjang.

Daripada pembelian hingga pembaharuan, setiap aspek direka untuk memberi kemudahan maksimum kepada pelanggan melalui sistem digital yang mesra pengguna.

Dengan reputasi kukuh, jaringan bengkel panel luas dan pendekatan perkhidmatan berteraskan kepercayaan, RHB kekal sebagai salah satu penyedia insurans kenderaan paling dipercayai di Malaysia.

Leave a Comment