Cara Claim Insuran Cermin Kereta Etiqa dengan Mudah & Cepat

Ramai pemilik kenderaan menghadapi situasi cermin kereta retak atau pecah yang memerlukan tindakan segera, dan di sinilah cara claim insuran cermin kereta Etiqa menjadi penting.

Melalui perlindungan windscreen, kerosakan ini dapat ditangani dengan cepat tanpa menjejaskan kos peribadi.

Kini proses tuntutan lebih mudah dengan bantuan Etiqa+ app dan teknologi e-Cleva yang membolehkan penilaian kerosakan dilakukan secara digital.

Dengan adanya bengkel panel sah di seluruh Malaysia, pelanggan boleh memilih lokasi terdekat untuk pembaikan atau penggantian yang diluluskan terus oleh Etiqa.

Apa Itu Perlindungan Cermin Kereta Etiqa?

Perlindungan cermin kereta Etiqa ialah tambahan (add-on) kepada polisi insurans kereta yang melindungi kos pembaikan atau penggantian cermin yang rosak.

Ia merangkumi cermin depan, cermin sisi, dan cermin belakang yang retak atau pecah akibat pelbagai faktor.

Perlindungan ini sangat berguna kerana kos penggantian windscreen boleh mencecah ribuan ringgit, terutamanya untuk kenderaan moden yang mempunyai sensor hujan, kamera ADAS, atau teknologi keselamatan terbina.

Dengan polisi tambahan ini, pemandu tidak perlu menanggung perbelanjaan sendiri, malah proses claim boleh dibuat dengan lebih cepat di bengkel panel Etiqa.

Skop Perlindungan Cermin Kereta Etiqa

1. Cermin depan (windscreen) – termasuk lapisan khas atau sensor terbina.
2. Cermin sisi kiri dan kanan – bagi melindungi kos kerosakan akibat kemalangan kecil.
3. Cermin belakang – termasuk pemanas terbina (rear defogger).
4. Sunroof atau moonroof – jika dipasang sebagai aksesori standard atau OEM.
5. Filem tint keselamatan – sekiranya dipasang dan disenaraikan dalam polisi.

Perbezaan Repair dan Replacement

• Repair (pembaikan): Sesuai untuk retakan kecil di cermin depan, lebih cepat dan tidak menjejaskan NCD (No Claim Discount).
• Replacement (penggantian): Perlu jika kerosakan terlalu besar atau menjejaskan keselamatan.

Secara keseluruhan, perlindungan cermin kereta Etiqa menawarkan ketenangan fikiran dengan meliputi hampir semua jenis cermin pada kenderaan.

Pilihan antara pembaikan atau penggantian pula memastikan pemilik kereta mendapat penyelesaian yang sesuai tanpa menjejaskan keselamatan pemanduan.

Dokumen Penting untuk Claim Insuran Cermin Kereta Etiqa

Sebelum memulakan tuntutan, pemilik kenderaan perlu menyediakan beberapa dokumen asas untuk memastikan proses berjalan lancar.

Tanpa dokumen lengkap, tuntutan mungkin tertangguh kerana pihak insurans memerlukan bukti sokongan yang sah.

Senarai Dokumen Yang Diperlukan

1. Salinan Kad Pengenalan & Lesen Memandu – sebagai pengesahan identiti dan pemilik kenderaan.
2. Salinan Cover Note atau Polisi Insurans Etiqa – membuktikan perlindungan windscreen telah ditambah dalam polisi.
3. Gambar Kerosakan Cermin – menunjukkan keadaan semasa cermin yang retak atau pecah.
4. Resit atau Invois Bengkel (jika berkaitan) – sekiranya pembaikan telah dibuat di panel bengkel Etiqa.
5. Laporan Polis – hanya diperlukan jika kerosakan berpunca daripada kemalangan jalan raya, kecurian, atau vandalisme.
6. Borang Tuntutan Etiqa – boleh diisi melalui Etiqa+ app atau dicetak dari laman rasmi Etiqa.

Panduan Tambahan

• Pastikan semua dokumen difotostat dengan jelas sebelum dihantar.
• Untuk tuntutan digital, dokumen boleh diimbas atau diambil gambar melalui telefon dan dimuat naik ke aplikasi Etiqa+.
• Hubungi Claims Careline 1-300-88-1007 jika tidak pasti tentang dokumen yang perlu disediakan.

Dokumen sokongan ini menjadi asas penting dalam setiap tuntutan insurans cermin kereta Etiqa. Semakin lengkap dokumen yang diserahkan, semakin cepat proses kelulusan dapat dilakukan oleh pihak insurans

Langkah Cara Claim Insuran Cermin Kereta Etiqa

Proses tuntutan insurans cermin kereta Etiqa kini lebih mudah berbanding dahulu kerana ia boleh dilakukan secara digital.

Dengan adanya Etiqa+ app dan teknologi e-Cleva, pelanggan tidak perlu menunggu lama untuk kelulusan tuntutan.

Proses Tuntutan Langkah demi Langkah

1. Hubungi Etiqa Claims Careline (1-300-88-1007): Laporkan kerosakan cermin kereta dan sahkan polisi windscreen anda masih aktif.
2. Gunakan Etiqa+ App: Log masuk ke aplikasi, pilih kategori Windscreen Claim, dan isi borang digital dengan maklumat asas serta gambar kerosakan.
3. Pilih Bengkel Panel Etiqa: Cari bengkel panel terdekat melalui aplikasi atau laman rasmi Etiqa. Ini mempercepatkan proses kerana panel telah dilantik secara sah.
4. Pemeriksaan atau Video Call e-Cleva: Untuk kerosakan kecil, tuntutan boleh disahkan melalui video call dengan adjuster Etiqa (e-Cleva). Jika perlu, hantar kereta ke bengkel panel.
5. Kelulusan dan Pembaikan/Penggantian: Setelah dokumen lengkap, tuntutan diluluskan dan bengkel akan terus melakukan pembaikan atau penggantian cermin.
6. Ambil Kenderaan Selepas Siap: Anda boleh mengambil kereta setelah bengkel selesai, biasanya pada hari yang sama untuk kes repair kecil.

Kelebihan Kaedah Digital

• Proses lebih pantas tanpa perlu hadir ke pejabat Etiqa.
• Dokumen boleh dimuat naik secara online.
• Status tuntutan boleh dijejaki melalui aplikasi Etiqa+.

Secara ringkas, tuntutan cermin kereta Etiqa boleh dilakukan sama ada melalui aplikasi digital atau dengan menghantar kenderaan ke bengkel panel sah.

Kedua-dua pilihan ini memastikan pelanggan mendapat penyelesaian segera tanpa mengorbankan No Claim Discount (NCD) sekiranya syarat dipatuhi.

Kelebihan Menggunakan Etiqa+ App dan e-Cleva

Etiqa telah memperkenalkan pendekatan digital melalui Etiqa+ app dan sistem e-Cleva untuk memudahkan pelanggan membuat tuntutan.

Inovasi ini membolehkan pemilik kenderaan menyelesaikan proses claim dengan lebih pantas tanpa banyak kerenah birokrasi. Berikut manfaat utama Etiqa+ App dan e-Cleva:

1. Proses Tuntutan Lebih Cepat: Melalui aplikasi, pelanggan hanya perlu memuat naik gambar atau video kerosakan tanpa perlu hadir ke pejabat.
2. Video Call e-Cleva: Penilaian kerosakan dilakukan secara maya bersama pegawai tuntutan, menjimatkan masa terutama untuk kes retakan kecil pada cermin.
3. Jejak Status Tuntutan Secara Langsung: Aplikasi menyediakan notifikasi dan kemas kini status claim, jadi pelanggan boleh memantau perkembangan setiap peringkat.
4. Dokumen Digital: Semua dokumen sokongan boleh dihantar secara online, mengelakkan risiko kehilangan kertas dan mempercepatkan kelulusan.
5. Akses Mudah ke Bengkel Panel: Aplikasi menyenaraikan bengkel panel Etiqa berdekatan, membolehkan pelanggan terus membuat temu janji pembaikan.

Dengan adanya Etiqa+ app dan e-Cleva, tuntutan insurans cermin kereta menjadi lebih mudah, cepat, dan telus.

Ia bukan sahaja mengurangkan masa menunggu, malah memberikan pengalaman pelanggan yang lebih moden dan mesra digital.

Pilihan Bengkel Panel Windscreen Etiqa

Etiqa menyediakan rangkaian bengkel panel windscreen di seluruh Malaysia untuk memastikan tuntutan cermin kereta dapat diselesaikan dengan pantas.

Dengan memilih bengkel panel sah, pelanggan menikmati proses yang lebih lancar kerana bengkel terus berhubung dengan pihak insurans.

1. Lokasi Meluas: Terdapat ratusan bengkel panel di bandar utama seperti Kuala Lumpur, Johor Bahru, Pulau Pinang, dan Kota Kinabalu.
2. Pembaikan dan Penggantian Segera: Bagi kerosakan kecil, pembaikan boleh siap pada hari yang sama, manakala penggantian mengambil masa sedikit lebih lama bergantung pada stok.
3. Towing Assistance: Jika cermin pecah teruk hingga kenderaan tidak selamat dipandu, Etiqa menyediakan perkhidmatan towing ke bengkel panel terdekat.
4. Free Courtesy Car: Di kawasan tertentu seperti Lembah Klang, pelanggan boleh menikmati kereta pengganti percuma sehingga 14 hari semasa kereta berada di bengkel.
5. Kepakaran Panel Sah: Bengkel panel dilantik secara rasmi, memastikan penggunaan cermin berkualiti OEM dan pemasangan mengikut piawaian keselamatan.

Pemilik kenderaan yang menggunakan bengkel panel Etiqa bukan sahaja mendapat kelulusan tuntutan lebih cepat, malah turut menikmati kemudahan tambahan seperti towing assistance dan courtesy car.

Ini menjadikan proses tuntutan lebih selesa dan bebas tekanan.

Tips Penting Sebelum Buat Tuntutan Cermin Kereta

Walaupun proses tuntutan insurans cermin kereta Etiqa agak mudah, ada beberapa perkara yang perlu diberi perhatian supaya tidak menjejaskan manfaat polisi.

Persediaan awal yang betul membantu mengelakkan masalah seperti kehilangan NCD atau kelewatan kelulusan.

1. Semak Perlindungan Polisi Terlebih Dahulu

Pastikan polisi anda memang mempunyai add-on windscreen coverage untuk mengelakkan tuntutan ditolak.

2. Bezakan Repair dan Replacement

Untuk retakan kecil, lebih baik pilih repair kerana lebih cepat dan tidak menjejaskan NCD. Replacement pula sesuai jika kerosakan terlalu besar.

3. Gunakan Bengkel Panel Sah

Tuntutan lebih mudah diluluskan jika dibuat di bengkel panel Etiqa kerana mereka sudah berhubung terus dengan pihak insurans.

4. Simpan Rekod dan Dokumen Sokongan

Pastikan semua dokumen seperti polisi, gambar kerosakan, dan invois disimpan dengan baik untuk rujukan masa depan.

5. Hubungi Claims Careline Jika Tidak Pasti

Dapatkan pengesahan terus dari 1-300-88-1007 sebelum menghantar kereta ke bengkel bagi memastikan kelayakan tuntutan.

Dengan mengikuti tips ini, proses claim insurans cermin kereta Etiqa akan berjalan lebih lancar tanpa risiko kehilangan manfaat seperti NCD.

Ia juga memastikan anda memilih pilihan yang paling sesuai antara repair atau replacement.

Kesimpulan

Memahami cara claim insuran cermin kereta Etiqa sangat penting kerana ia memberi jaminan perlindungan kewangan dan keselamatan pemanduan.

Proses yang semakin mudah melalui Etiqa+ app dan e-Cleva menjadikan tuntutan lebih cepat dan mesra pelanggan.

Dari sudut praktikal, pilihan bengkel panel sah dan kemudahan tambahan seperti towing assistance serta courtesy car menambah nilai kepada perlindungan windscreen.

Dengan strategi yang tepat, pemilik kenderaan bukan sahaja dapat mengekalkan No Claim Discount (NCD), tetapi juga menikmati proses tuntutan yang lebih lancar dan bebas tekanan.