Ramai pemilik kenderaan masih kurang jelas tentang cara dapatkan polisi insurans kereta yang betul dan sah di Malaysia.
Prosesnya kelihatan mudah, namun setiap langkah, daripada penyediaan dokumen hingga penerimaan e-polisi, memerlukan ketepatan agar perlindungan kenderaan benar-benar aktif.
Dalam era digital kini, kebanyakan syarikat insurans menawarkan kaedah dalam talian yang cepat dan selamat untuk mendapatkan polisi.
Melalui pendekatan ini, pemilik kereta boleh mengurus pembaharuan, semakan serta penyimpanan sijil takaful secara automatik tanpa berurusan di kaunter.
Apa Itu Polisi Insurans Kereta dan Mengapa Ia Diperlukan?
Polisi insurans kereta ialah kontrak perlindungan antara pemilik kenderaan dan syarikat insurans bagi menanggung kerugian atau kerosakan yang melibatkan kenderaan berdaftar.
Dokumen ini menjadi bukti sah bahawa kenderaan dilindungi sekiranya berlaku kemalangan, kecurian, atau kerosakan akibat bencana seperti banjir dan kebakaran.
Di Malaysia, memiliki polisi insurans kereta bukan sekadar pilihan tetapi satu kewajipan di bawah undang-undang jalan raya. Kenderaan tanpa polisi yang sah tidak dibenarkan memperbaharui cukai jalan di JPJ.
Melalui perlindungan ini, pemilik dapat mengelakkan beban kewangan besar dan memastikan keselamatan pihak ketiga terjamin sekiranya berlaku kemalangan.
Terdapat dua jenis utama polisi, iaitu pihak ketiga dan komprehensif. Polisi pihak ketiga hanya melindungi kerosakan kepada kenderaan atau individu lain, manakala polisi komprehensif merangkumi kerugian pada kenderaan sendiri.
Memilih jenis polisi yang sesuai bergantung pada nilai pasaran kenderaan, keperluan perlindungan, dan kemampuan pemilik.
Polisi insurans kereta ialah perlindungan kewangan wajib yang memastikan kenderaan sah di jalan raya dan pemilik dilindungi daripada risiko kerugian tidak dijangka.
Dokumen Diperlukan untuk Mohon Polisi Insurans Kereta
Untuk cara dapatkan polisi insurans kereta yang sah dan tepat, penyediaan dokumen lengkap ialah langkah asas yang tidak boleh diabaikan.
Setiap maklumat dalam dokumen ini akan digunakan oleh syarikat insurans bagi menentukan kadar premium, kesahihan pemilik, dan kelayakan perlindungan.
Antara dokumen yang wajib disediakan termasuk:
- Salinan kad pengenalan (IC) – bagi pengesahan identiti pemilik kenderaan.
- Geran kenderaan asal atau salinan sah (VOC) – membuktikan pemilikan kenderaan yang ingin diinsuranskan.
- Lesen memandu sah – memastikan pemandu mempunyai lesen aktif dan sah digunakan di Malaysia.
- Polisi insurans terdahulu – diperlukan jika permohonan melibatkan pembaharuan bagi memastikan rekod No Claim Discount (NCD) dikekalkan.
- Maklumat kenderaan terkini seperti nombor casis, nombor enjin, dan nilai pasaran semasa.
Penyediaan dokumen yang lengkap mempercepatkan proses permohonan dan mengelakkan sebarang kesilapan semasa penerbitan e-polisi.
Sebaiknya, semua dokumen dihantar dalam format digital sekiranya permohonan dilakukan secara dalam talian melalui portal insurans atau aplikasi e-wallet.
Dokumen yang lengkap dan tepat bukan sahaja memudahkan proses cara dapatkan polisi insurans kereta tetapi juga memastikan perlindungan kenderaan aktif tanpa sebarang risiko penolakan.
Langkah-Langkah Cara Dapatkan Polisi Insurans Kereta
Cara dapatkan polisi insurans kereta kini lebih mudah berbanding dahulu. Pemilik kenderaan boleh memilih sama ada melalui agen insurans tradisional atau secara digital menggunakan portal dalam talian.
Setiap kaedah mempunyai kelebihan tersendiri bergantung kepada tahap kefahaman dan keselesaan pengguna.
1. Melalui Agen atau Kaunter Insurans
Kaedah ini sesuai bagi mereka yang lebih selesa berurusan secara bersemuka.
- Sediakan semua dokumen penting seperti kad pengenalan, geran kereta dan lesen memandu.
- Kunjungi pejabat syarikat insurans atau hubungi agen sah.
- Agen akan membantu menilai nilai pasaran kenderaan dan mencadangkan jenis polisi yang sesuai – sama ada pihak ketiga atau komprehensif.
- Setelah persetujuan dibuat, pemilik menandatangani borang cadangan dan membuat bayaran premium.
- Polisi insurans akan diterima dalam bentuk fizikal atau e-polisi melalui e-mel.
- Kelebihan: Panduan terus daripada agen serta penerangan terperinci tentang perlindungan.
- Kekurangan: Proses mungkin mengambil masa dan bayaran perkhidmatan tambahan dikenakan.
2. Secara Online Melalui Portal Digital atau Aplikasi
Kini kebanyakan syarikat insurans di Malaysia menawarkan pembelian polisi secara dalam talian yang pantas dan mesra pengguna.
- Layari portal rasmi insurans seperti Bjak, Qoala, Etiqa, TNG eWallet, atau Zurich Malaysia.
- Isikan maklumat kenderaan dan butiran peribadi dengan tepat.
- Bandingkan pilihan polisi yang tersedia, termasuk harga premium, jumlah perlindungan dan NCD.
- Pilih polisi yang sesuai dan teruskan ke bahagian pembayaran menggunakan kad debit, kredit, atau e-wallet.
- Setelah pembayaran disahkan, e-polisi dihantar terus ke e-mel atau boleh dimuat turun melalui akaun pengguna.
Kelebihan:
- Cepat dan boleh dilakukan 24 jam sehari.
- Tidak perlu berurusan dengan agen.
- Menawarkan perbandingan harga dan perlindungan daripada pelbagai penyedia.
Kekurangan:
- Pengguna perlu membaca terma perlindungan sendiri bagi mengelakkan salah faham terhadap had tuntutan.
3. Melalui Aplikasi e-Wallet dan Platform Kerajaan
Selain laman web insurans, beberapa platform rasmi kini menyediakan perkhidmatan insurans kenderaan yang lebih mudah:
- TNG eWallet: Menawarkan pembaharuan insurans dan cukai jalan serentak.
- MyEG dan JPJ eServices: Membolehkan semakan dan pembaharuan insurans yang diiktiraf Bank Negara Malaysia.
Terdapat dua cara dapatkan polisi insurans kereta, melalui agen atau secara dalam talian.
Pilihan digital semakin menjadi trend kerana cepat, mudah dan boleh diakses pada bila-bila masa, sementara kaedah konvensional sesuai bagi mereka yang memerlukan panduan peribadi daripada pakar insurans.
Cara Semak dan Terima Polisi Insurans Kereta
Selepas berjaya membuat pembayaran premium, langkah seterusnya ialah menyemak dan menerima polisi insurans kereta untuk memastikan perlindungan telah diaktifkan sepenuhnya.
Walaupun proses ini biasanya automatik, semakan manual tetap penting bagi mengelakkan kesilapan butiran atau kelewatan pengaktifan.
1. Semak Melalui E-Mel atau Akaun Dalam Talian
Kebanyakan syarikat insurans kini menghantar e-polisi terus ke alamat e-mel berdaftar dalam masa 24 jam selepas pembayaran disahkan.
- Pastikan e-mel yang digunakan semasa pendaftaran adalah aktif dan tepat.
- Buka e-polisi dalam format PDF dan semak maklumat penting seperti:
- Nama pemilik kenderaan
- Nombor pendaftaran
- Jenis polisi (pihak ketiga atau komprehensif)
- Tempoh perlindungan (tarikh mula dan tamat)
Jika menggunakan portal digital seperti Bjak atau Qoala, log masuk ke akaun anda dan muat turun salinan e-polisi terus dari laman akaun pengguna.
2. Semak Melalui Portal JPJ atau Touch ‘n Go eWallet
Beberapa platform di Malaysia membolehkan pemilik menyemak status polisi dengan cepat:
- JPJ eServices: Paparkan status cukai jalan dan insurans yang dihubungkan dengan nombor pendaftaran.
- TNG eWallet: Bagi pengguna yang memperbaharui melalui aplikasi ini, sijil takaful boleh diakses di bahagian “My Insurance”.
3. Simpan & Sahkan E-Polisi Secara Selamat
- Simpan satu salinan e-polisi dalam peranti mudah alih dan satu lagi di storan awan (Google Drive atau iCloud).
- Pastikan dokumen mengandungi kod pengesahan atau QR yang sah, ini menunjukkan polisi diiktiraf oleh penyedia insurans berlesen Bank Negara Malaysia.
- Hubungi khidmat pelanggan sekiranya e-polisi tidak diterima dalam tempoh 48 jam atau terdapat maklumat tidak sepadan.
Semakan e-polisi memastikan polisi insurans kereta aktif dan sah digunakan. Menyimpan salinan digital yang disahkan memberi jaminan sekiranya berlaku tuntutan atau pemeriksaan pihak berkuasa.
Kesilapan Umum Semasa Dapatkan Polisi Insurans Kereta
Walaupun proses cara dapatkan polisi insurans kereta kelihatan mudah, ramai pemilik kenderaan masih melakukan kesilapan kecil yang boleh membawa kesan besar pada masa hadapan.
Kesilapan ini sering menyebabkan kelewatan pengaktifan polisi, kehilangan hak tuntutan, atau bayaran premium yang tidak sepadan dengan perlindungan sebenar.
1. Tidak Menyemak Butiran Pemilik dan Kenderaan
Kesalahan paling biasa ialah maklumat pada e-polisi tidak sama dengan geran kenderaan, seperti nombor casis atau nama pemilik. Kesilapan kecil ini boleh menyebabkan polisi dianggap tidak sah oleh syarikat insurans.
2. Salah Pilih Jenis Polisi
Ramai pembeli baru tersilap memilih polisi pihak ketiga sedangkan kenderaan mereka masih bernilai tinggi dan wajar dilindungi di bawah polisi komprehensif.
3. Tidak Mengira No Claim Discount (NCD) dengan Tepat
Kegagalan mengemaskini NCD menyebabkan pengguna membayar premium lebih tinggi daripada sepatutnya.
NCD ialah diskaun yang diberikan apabila tiada tuntutan dibuat pada tahun sebelumnya.
4. Tidak Memahami Had Perlindungan Sebenar
Sesetengah pengguna hanya melihat harga premium tanpa meneliti had perlindungan, contohnya had tuntutan pihak ketiga atau perlindungan terhadap bencana alam.
5. Mengabaikan Pengesahan E-Polisi
Terdapat kes di mana pengguna menganggap polisi telah aktif selepas pembayaran, sedangkan e-polisi belum diterbitkan.
Pastikan anda menerima e-mel rasmi bersama sijil takaful atau e-polisi dalam tempoh 24–48 jam selepas bayaran disahkan.
Kesilapan kecil seperti maklumat tidak tepat, salah memilih polisi atau mengabaikan NCD boleh menjejaskan keseluruhan perlindungan insurans kereta.
Semakan teliti sebelum pengesahan adalah langkah paling mudah untuk mengelakkan masalah tuntutan pada masa akan datang.
Kesimpulan
Cara dapatkan polisi insurans kereta yang tepat bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang, tetapi langkah penting dalam melindungi kestabilan kewangan pemilik kenderaan.
Dengan memahami proses permohonan, jenis perlindungan, serta semakan e-polisi yang sah, pemilik dapat memastikan keselamatan diri dan kenderaan sentiasa terjamin di jalan raya.
Memilih polisi insurans kereta yang sesuai perlu dilakukan dengan pertimbangan matang bukan semata-mata berdasarkan harga premium.
Perlindungan menyeluruh, sokongan tuntutan yang efisien, dan reputasi penyedia insurans yang baik jauh lebih berharga daripada penjimatan sementara.
Dengan langkah bijak ini, pemilik kenderaan dapat memandu dengan tenang dan yakin sepanjang tahun.